Page 7 - témoignages clients

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Mme Françoise VILAIN /
Responsable administrative
Restaurants CEI Nord
Nous utilisons FTBE depuis 2003.
Nous avions un site en gestion au départ puis nous sommes
passés progressivement à 6 sites en gestion.
Nous devons équiper 3 autres sites d
ici fin juin 2012 au plus
tard.
La formation dispensée au départ a été très efficace, elle a
permis de nous guider ; le formateur nous a conseillé
efficacement dans la phase de mise en place de ce nouvel outil.
La hotline est une bonne aide pour les petits soucis et autres
questions que nous rencontrons de temps en temps.
Cet outil nous a beaucoup aidé dans la maîtrise des
commandes puisque nous partions de rien (papier
crayon
fax manuel)
Par contre nous ne l
exploitons pas encore entièrement car les
sorties n
étant pas faites avec le tricoder par les magasiniers
comme nous avions décidé de le faire au départ, nous n
avons
donc que les entrées en stock qui fonctionnent et une
régularisation de fin de mois faite par le biais de l
inventaire ;
cela nous donne un état de nos stocks à un jour donné.
Avec FTBE V10 et lorsque tous nos sites seront installés, nous
pourrons nous servir des options « statistiques ». Par contre
nous manquons cruellement de formation pour cette partie là.
Globalement et de l
avis de tous nos utilisateurs, c
est un bon
outil de gestion des stocks et des commandes.
Agence Roanne
Arnaud Mamessier / Responsable
magasin
LOGICIEL :
Outils très agréable , facile d'utilisation qui permet chaque
mois ou plus si nécessaire de sortir des informations qui
peuvent derrière être exploitées par nos différents services
pour nos différentes activités .
Le logiciel permet de faire un suivi, soit par affaire soit par
individu, suivant l
objectif fixé, vous pouvez l'utiliser de
différentes façon et ainsi donner des informations claires et
précisent à nos responsables .
La partie multi-base nous permet de gérer sur un même site
plusieurs activités.
Autre point positif de ce produit, il n'est pas figé il peut donc
évoluer à la demande selon les besoins et évolution de
l
entreprise.
L'EQUIPE :
Parlons-en de l'équipe ! lol
Groupe de personnes toujours très agréables , disponibles ,
très pro dans leur domaine , toujours prêt à vous proposer des
solutions.
Pour ma part , j'ai toujours eu réponse à mes questions . De
nos jours, ça fait plaisir de travailler avec des gens comme eux.
Témoignages Client (suite ...)
Pascal GUIBOUT
Responsable Production / Dirigeant
Nous utilisons le logiciel FTBE depuis maintenant plusieurs
années ; Nous avons choisi cette solution bien avant qu
il soit
référencé comme partenaire logiciel de l
association
« Traiteurs de France » dont nous sommes nous mêmes des
membres de longue date.
Nous avons commencé à utiliser FTBE pour la gestion du back
office (ratio, fiches techniques, commande, inventaire ...).
Satisfait de cette première étape, nous avons plus récemment
déployé la seconde partie du logiciel à savoir la mise en place
de toute la partie gestion commerciale directement lié au
back office
FTBE nous a permis dans un premier temps de mettre en
place, de surveiller et normaliser notre production en
optimisant et contrôlant entre autre nos achats fournisseur et
nos consommations ; le logiciel nous permet également
d
assurer la liaison entre nos services commerciaux et nos
laboratoires de production situés sur des emplacements
géographiques différents.
La mise en place des différentes systèmes de traçabilité
(gibier, haccp ...) intégré au logiciel nous a également permis
de diminuer considérablement l
archivage lié à la conservation
des documents en cas de contrôle des services vétérinaires.
MdB multimédia est une équipe composée de professionnels
à l
écoute de nos besoins ; ils ont su à se jour réaliser à notre
demande plusieurs développements spécifiques (devis
multilangue, cahier suivi gibier ...) afin de faciliter notre travail
quotidien de gestion.
Dès que nous rencontrons un soucis, l
équipe MdB est
disponible et à l
écoute pour solutionner nos problèmes.