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Divers

FAQ MdB    

Comment faire un retour fournisseur ?
Dans FTBE V7, un bouton vous permet de faire directement vos retours fournisseur.
Attention à bien penser à faire un retour de cession au préalable si vous avez déjà sorti ces produits pour la consommation

Comment passez le nombre de décimal à 3 ou 4 chiffres pour les monétaires de FTBE ?
Par défaut, FTBE V7 reprend le paramétrage défini dans Panneau de configuration - Options régionales - Personnaliser - Symbole monétaire - Nombre de décimal

FTBE est ralenti à l'ouverture et lors de l'écriture
Le ralentissement peut être du à un antivirus donc faire le test en déséctivant votre antivirus pour vérifier l'origine du ralentissement.

Votre base de données à atteint une taille conséquente.
FTBE vous permet de travailler sur plusieurs bases et de créer autant de base que vous le souhaiter. Nous vous conseillons donc de créer une base de donnée par an et de nommer celle ci logiquement (par exemple base_FTBE_2003) de façon à pouvoir vous connecter dessus pour obtenir rapidement les statistiques sur une année précédente. Il convient même de préférence de dupliquer et de purger votre base plutôt que de la créer, ainsi vous conserverer l'ensemble de vos fichiers (mercuriale, fiches techniques ...) excepter le fichier de stock. Pour la purge du fichier stock, Vous avez la possibilité de conserver ou non le dernier mouvement de stock pour chaque produit. Le fait de conserver le dernier mouvement de stock permet de ne pas resaisir d'inventaire initial (initialisation des stocks) et de repartir sur le stock existant, par contre l'historique des mouvements est effacé.

Est il possible de travailler sur d'autre format de base de données que celles proposées en standard ?
FTBE peut effectivement se connecter sur d'autres bases de données (oracle, sql server, my SQL ...). Pour cela vous devez en faire la demande auprès de notre service technique

La sauvegarde programmé ne se lance pas à l'heure et au jour prévu
Pour que la sauvegarde puisse s'effectuer, vous devez laisser FTBE actif (vous pouvez le minimiser dans la barre des tâches). Vous devez également vous assurer que votre ordinateur et à la bonne date et à la bonne heure

Lors du lancement de FTBE, j'ai une erreur -28
La protection n'est plus sur le disque dur et FTBE ne peut donc pas se lancer. Vous devez réinstaller celle ci ou bien contacter notre support technique si vous l'avez effacé

Lors du lancement de FTBE, j'ai une erreur -50
Les fichiers de base de données ne sont pas au bon format. Vous avez peut être restauré une ancienne sauvegarde réalisé sur une version antérieur de FTBE. Vous devez alors insérer votre CD ROM de FTBE et effectuer une mise à jour afin de remettre les données au bon format.

Sous WIN95, je rencontre des problèmes sur la valorisation et les statistiques
Certaines DLL sont manquantes dans Win 95 et Millénium. Il peut donc arrivé que le grapheur fourni avec FTBE ne soit pas fonctionnel sous Win 95 et Millénium. Sous tous les autres systèmes d'exploitation microsoft (98, NT, 2000, XP ...), le grapheur fonctionne correctement.

      

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